Perguntas Frequentes

O Simu é uma plataforma de simulação clínica que utiliza inteligência artificial para criar utentes virtuais realistas. Pode praticar consultas médicas completas — desde a recolha de história clínica até ao pedido de exames e formulação de diagnóstico — num ambiente seguro e sem risco para utentes reais. No final de cada consulta, recebe uma avaliação detalhada da sua performance.

O Simu destina-se a estudantes de medicina, médicos internos e profissionais de saúde que queiram praticar e aperfeiçoar as suas competências clínicas — em particular anamnese, comunicação com o utente e raciocínio diagnóstico. É igualmente utilizado por instituições de ensino e organizações de saúde para formação dos seus membros.

Aceda à página de registo e preencha o formulário com o seu nome, e-mail e palavra-passe, ou escolha "Continuar com o Google". No registo com palavra-passe, fica autenticado e recebe um e-mail para confirmar o endereço. Quem cria conta com o Google fica com o e-mail confirmado de imediato. Se tiver um código de bónus, pode introduzi-lo logo a seguir ao registo ou, mais tarde, na página de créditos.

Após o registo com e-mail e palavra-passe, receberá um e-mail com um link de confirmação. Basta clicar nesse link para confirmar o seu endereço. O link é válido durante 24 horas. Caso não o tenha recebido, pode solicitar o reenvio a partir da página de confirmação pendente. A confirmação do e-mail é necessária para iniciar consultas e atribui-lhe 1 crédito de bónus. Contas criadas com o Google não precisam deste passo: o endereço já foi verificado pelo Google e os créditos de boas-vindas são atribuídos logo.

Aceda à página de login e introduza o seu e-mail e palavra-passe, ou escolha "Continuar com o Google". Se for a primeira vez com essa conta Google, a conta é criada nesse momento. Após a autenticação, será redirecionado para o seu dashboard.

Na página de login, clique em "Esqueci-me da palavra-passe". Introduza o seu e-mail e receberá um link para redefinir a sua palavra-passe. Siga as instruções no e-mail para criar uma nova palavra-passe.

No seu dashboard, clique em "Nova Consulta". Ser-lhe-á apresentada uma lista de casos clínicos disponíveis. Após escolher um caso, será mostrada uma janela de confirmação com o custo em créditos. Ao confirmar, a consulta inicia-se imediatamente e é apresentada a interface de chat com o utente virtual.

Na página de nova consulta, verá uma lista de casos clínicos disponíveis com informação sobre a especialidade médica, idade e sexo do utente. Pode navegar pelas páginas de casos ou utilizar os filtros disponíveis para encontrar o caso mais adequado ao seu treino.

Sim. Na página de seleção de caso clínico, pode filtrar por especialidade médica (entre 25 especialidades disponíveis), por sexo do utente (masculino ou feminino) e por intervalo de idade (idade mínima e máxima).

A opção "Caso Aleatório" seleciona automaticamente um caso clínico de forma aleatória, sem que saiba previamente qual será a situação clínica. É uma excelente forma de simular a imprevisibilidade de uma consulta real e testar a sua capacidade de adaptação.

Cada consulta custa 1 crédito. Os créditos são deduzidos automaticamente no momento em que confirma o início da consulta. Membros de organizações estão isentos desta cobrança.

Sim, cada consulta tem um limite de 200 mensagens. Este limite é suficiente para realizar uma consulta completa, incluindo a recolha detalhada da história clínica, pedido de exames e formulação de diagnóstico.

Sim. A plataforma suporta reconhecimento de voz (speech-to-text), permitindo-lhe ditar as suas mensagens em vez de as escrever. Basta clicar no botão do microfone junto ao campo de mensagem para ativar esta funcionalidade.

O reconhecimento de voz funciona em tempo real: ao ativar o microfone, a sua fala é transcrita automaticamente para texto no campo de mensagem. O sistema está otimizado para português e para o contexto de saúde, proporcionando uma transcrição precisa de terminologia médica. Necessita de ter pelo menos 1 crédito na conta para utilizar esta funcionalidade.

Durante a consulta, pode aceder à secção de exames na barra lateral. Descreva o exame que pretende realizar (por exemplo, "auscultação cardio-pulmonar" ou "palpação abdominal") e o sistema irá gerar os resultados com base no perfil clínico do utente.

Pode solicitar qualquer tipo de exame objetivo que faria numa consulta real — desde exames físicos (auscultação, palpação, percussão, etc.) até à observação de sinais específicos. Basta descrever o exame em texto livre e o sistema interpreta o pedido e devolve os resultados relevantes com base no caso clínico.

Clique no botão "Terminar consulta" disponível na interface de chat. Ser-lhe-á apresentada uma janela onde pode, opcionalmente, adicionar notas de diagnóstico — o seu diagnóstico diferencial, plano de tratamento ou outras observações. Após confirmar, a consulta é concluída e a avaliação da sua performance é gerada automaticamente.

Sim. Ao terminar a consulta, é apresentado um campo opcional onde pode registar as suas notas de diagnóstico, incluindo hipóteses diagnósticas, plano de investigação e proposta terapêutica. Estas notas são consideradas na avaliação da sua consulta.

Sim. Aceda à secção "Consultas" no menu principal para ver a lista de todas as suas consultas, tanto em progresso como concluídas. Pode clicar em qualquer consulta para rever a transcrição completa da conversa e a respetiva avaliação.

Em Progresso significa que a consulta ainda está ativa e pode continuar a interagir com o utente virtual. Concluída indica que a consulta foi terminada (por si ou automaticamente) e a avaliação está disponível ou em processamento. Interrompida indica que a consulta foi terminada automaticamente após tentativas repetidas de tirar o utente virtual da simulação, sem avaliação.

Sim. Durante a consulta, as mensagens mais recentes são analisadas periodicamente para detetar comportamento pouco profissional para com o utente, tentativas de tirar o utente virtual da simulação ou consultas que parecem paradas. Quando algo é detetado, é apresentado um aviso na conversa. Se forem detetadas tentativas de sair da simulação em duas verificações seguidas, a consulta é terminada automaticamente e não é gerada avaliação.

Não existe um limite de tempo fixo para cada consulta. Um cronómetro é exibido durante a consulta para que possa monitorizar a duração, mas pode levar o tempo que precisar. A consulta termina quando decidir terminá-la ou quando atingir o limite de mensagens.

A avaliação é gerada automaticamente por inteligência artificial após terminar a consulta. O sistema analisa toda a transcrição da conversa, os exames solicitados e as suas notas de diagnóstico para produzir uma avaliação estruturada e detalhada da sua performance clínica.

A avaliação é processada em segundo plano e normalmente fica disponível em poucos minutos após terminar a consulta. Enquanto aguarda, é apresentado um ecrã de carregamento. A página atualiza-se automaticamente quando a avaliação estiver pronta — não precisa de recarregar manualmente.

A avaliação incide sobre quatro áreas principais:

• Diagnóstico e Tratamento — raciocínio clínico, formulação de hipóteses diagnósticas e plano terapêutico.
• Recolha de Historial — qualidade da anamnese, incluindo história da doença atual, antecedentes pessoais e familiares, medicação, hábitos e contexto social.
• Sinais de Alerta — identificação e abordagem de red flags clínicos.
• Competências de Comunicação — empatia, escuta ativa, linguagem acessível e relação médico-utente.

Sim. Aceda à lista de consultas concluídas e clique na consulta pretendida. A avaliação completa está disponível na página da consulta, permitindo-lhe rever o feedback e acompanhar a sua evolução ao longo do tempo.

Em cada mensagem do utente virtual, existe uma opção de "Feedback" no rodapé da mensagem. Ao clicar, é aberta uma janela onde pode descrever detalhadamente o motivo pelo qual considera a resposta inadequada. O seu feedback é registado e ajuda-nos a melhorar continuamente a qualidade das simulações.

Os créditos são a moeda interna do Simu. São utilizados para iniciar consultas com utentes virtuais. Cada vez que inicia uma consulta, é deduzido o respetivo custo em créditos da sua conta. Pode adquirir créditos através da plataforma sempre que precisar.

Cada consulta custa 1 crédito.

Aceda à página de créditos através do menu da aplicação. Aí encontrará os pacotes de créditos disponíveis. Selecione o pacote pretendido e será redirecionado para o processo de pagamento seguro via Stripe, onde pode pagar com cartão de crédito ou débito.

Disponibilizamos diferentes pacotes de créditos com quantidades e preços variados. Consulte a página de créditos na aplicação para ver os pacotes atualizados e escolher o mais adequado às suas necessidades.

O pagamento é processado de forma segura através do Stripe, uma das plataformas de pagamento mais utilizadas a nível mundial. Ao selecionar um pacote de créditos na página de créditos, é redirecionado para uma página de checkout segura onde introduz os dados do seu cartão. Após a confirmação do pagamento, os créditos são adicionados imediatamente à sua conta. O Simu nunca armazena os dados do seu cartão.

O seu saldo de créditos é visível na página de créditos, acessível através do menu da aplicação. Também pode encontrar esta informação no seu dashboard.

Aceda à página de transações de créditos através do menu da aplicação. Aí encontrará o registo completo de todas as movimentações: compras, utilizações em consultas, bónus e eventuais reembolsos, com a data e detalhes de cada transação.

Sim. Ao confirmar o seu e-mail após o registo, recebe 1 crédito de bónus, permitindo-lhe experimentar a plataforma com uma consulta gratuita.

Logo a seguir ao registo, é-lhe pedido um código de bónus (pode saltar este passo). Também o pode introduzir mais tarde na página de créditos. Os créditos do código somam-se ao crédito de boas-vindas e são atribuídos quando o e-mail estiver confirmado. Cada conta só pode usar um código de bónus.

Se não tiver créditos suficientes, não poderá iniciar uma nova consulta. Será informado e direcionado para a página de compra de créditos, onde pode adquirir um pacote para continuar a utilizar a plataforma.

O checkout do Stripe mostra apenas o valor e quantidade de créditos base do pacote que está a comprar. Os créditos de bónus — incluindo o bónus de primeira compra (10%) e o bónus de referência (6%) — são calculados e adicionados automaticamente à sua conta após a confirmação do pagamento. Isto acontece porque o sistema precisa de verificar que o pagamento foi processado com sucesso antes de atribuir os bónus. Assim que a transação for concluída, os créditos de bónus aparecerão imediatamente no seu saldo.

O sistema de referências permite-lhe convidar amigos e colegas para o Simu e ganhar créditos quando estes completam a primeira consulta. Cada utilizador tem um link de referência único que pode partilhar. Quando alguém se regista através do seu link e termina a sua primeira consulta, ambos beneficiam com créditos adicionais.

Aceda à página de referências através do menu da aplicação. Aí encontrará o seu link de referência único, que pode copiar e partilhar por e-mail, redes sociais ou qualquer outro meio. Quando alguém clicar no seu link e se registar, a referência é automaticamente associada à sua conta.

Recebe 1 crédito quando a pessoa que convidou completa a sua primeira consulta. Além disso, recebe um bónus de 6% dos créditos comprados quando essa pessoa fizer a sua primeira compra de créditos. Por exemplo, se a pessoa referida comprar 20 créditos, recebe 1 créditos adicionais de bónus. Os créditos são adicionados automaticamente à sua conta.

Sim. As pessoas que se registam através de um link de referência recebem 1 crédito adicional ao confirmar o e-mail, para além do crédito de boas-vindas habitual. Ou seja, quem se regista através de uma referência começa com 2 créditos em vez de 1.

Os créditos são atribuídos quando a pessoa que convidou completa a sua primeira consulta na plataforma. Assim que isso acontecer, receberá uma notificação por e-mail a confirmar que o crédito foi adicionado à sua conta.

Pode referir até 15 pessoas. Pode acompanhar quantas referências já utilizou na página de referências.

Na página de referências, pode ver todas as suas referências, incluindo as que estão pendentes (aguardam que a pessoa complete a primeira consulta) e as que já foram completadas. Também pode ver quantos créditos já ganhou através do sistema de referências.

Aceda à opção "Perfil" no menu da aplicação. Na página de edição, pode atualizar os seus dados pessoais e guardar as alterações.

Pode atualizar o seu nome próprio, apelido, morada, cidade, código postal e idioma na página de perfil. O endereço de e-mail associado à conta não pode ser alterado a partir da página de perfil.

Uma conta organizacional permite que instituições de ensino, hospitais ou outras organizações de saúde disponibilizem o Simu aos seus membros. A organização tem um painel de administração dedicado, pode criar casos clínicos personalizados e acompanhar a atividade dos seus membros. Saiba mais na nossa página para empresas.

Os utilizadores individuais compram créditos para realizar consultas. Os membros de organização estão isentos de créditos — o acesso é gerido pela organização. Além disso, os membros podem ter horários de acesso definidos pelo administrador e aceder a casos clínicos exclusivos criados pela sua organização.

Sim. Se a sua conta estiver associada a várias organizações, verá um seletor de organização na navegação da aplicação. A organização selecionada define os casos clínicos, permissões de administração e horários de acesso em vigor, e fica guardada para a sessão seguinte no mesmo navegador.

Sim. No seletor de organização escolha "Conta pessoal". Nesse modo utiliza o catálogo geral de casos clínicos, as consultas são cobradas aos seus créditos e não ficam visíveis para a organização. Pode voltar à organização a qualquer momento pelo mesmo seletor.

Sim, se a sua instituição tiver integrado o Simu no Moodle (LTI 1.3). Basta clicar na atividade Simu do curso: a sua conta é criada ou associada automaticamente pelo seu e-mail institucional, sem password, e a consulta abre num novo separador. A nota da avaliação é enviada automaticamente para a pauta do Moodle.

Não. Os membros de organização estão isentos da necessidade de créditos. Podem iniciar consultas sem qualquer custo individual, sendo o acesso gerido centralmente pela organização.

Os horários de acesso são janelas temporais definidas pelo administrador da organização durante as quais pode utilizar a plataforma. Por exemplo, o administrador pode definir que o acesso está disponível das 9h às 18h em dias úteis. Fora destes horários, o acesso à área de consultas é restringido.

Se tentar aceder fora do seu horário definido, será redirecionado para uma página informativa que indica o próximo horário de acesso disponível. Assim que entrar no período permitido, poderá utilizar a plataforma normalmente.

Se tiver o papel de administrador, verá a opção "Organização" no menu da aplicação. Clique nessa opção para aceder ao painel de administração, onde pode gerir membros, casos clínicos e consultas.

O dashboard da organização apresenta um resumo com: número de membros (utilizados vs. lugares disponíveis), total de casos clínicos (e quantos estão ativos), estatísticas de consultas (total, concluídas, realizadas este mês), atividade recente dos membros e últimas consultas realizadas.

No painel de administração, aceda à secção "Membros" e clique em "Adicionar membro". Introduza o nome, e-mail, papel e, opcionalmente, o grupo do novo utilizador. Será criada uma conta e enviada uma mensagem com um link (válido 7 dias) para definir a password. Os membros de organização não precisam de créditos para consultar.

Na secção "Membros", clique em "Adicionar vários" e cole uma lista de e-mails (um por linha). Cada pessoa recebe um convite para definir a password. E-mails já registados, inválidos ou que excedam os lugares disponíveis são ignorados e indicados no resumo.

Quando todos os lugares da sua organização estiverem preenchidos, não será possível adicionar novos membros. Para aumentar o número de lugares, entre em contacto connosco através de contacto@simu.pt.

Se o email de convite foi devolvido pelo servidor de destino (endereço inválido, caixa de correio cheia, etc.), verá um alerta vermelho na lista de membros e na página de detalhe do membro. Verifique se o endereço de email está correto, corrija-o se necessário e utilize a opção "Reenviar Convite" para enviar um novo email.

Na lista de membros do painel de administração, localize o membro que pretende remover e utilize a opção de remoção. O lugar ficará novamente disponível para ser atribuído a outro utilizador.

Na lista de membros, junto a cada membro existe a opção de alternar o papel entre "Admin" e "Membro". Os administradores têm acesso ao painel de gestão da organização, enquanto os membros têm apenas acesso à área de consultas.

Os grupos permitem organizar os membros da sua organização em conjuntos — por exemplo turmas, anos curriculares ou serviços. Cada membro pode pertencer a vários grupos. Os grupos servem para facilitar a gestão dos membros e para filtrar as listas de membros e de consultas, permitindo acompanhar a atividade de cada turma ou equipa separadamente.

No painel de administração, aceda à secção "Grupos" e clique em "Novo grupo". Indique um nome (único dentro da organização) e, opcionalmente, uma descrição. A partir da página de cada grupo pode consultar os membros atribuídos e removê-los desse grupo individualmente. Ao remover um grupo, os membros mantêm-se na organização e nos outros grupos a que pertençam.

Sim. Grupos, membros e casos clínicos mostram na sua página quem os adicionou e quem os editou pela última vez. Na página de cada grupo, a lista de membros indica também que administrador adicionou cada membro ao grupo e quando.

Existem várias formas: ao criar um membro, ao editar um membro existente, ao adicionar vários membros de uma vez (todos ficam nos grupos escolhidos) ou selecionando vários membros na lista de membros e utilizando a ação "Atribuir Grupos". Um membro pode pertencer a vários grupos; a atribuição em lote adiciona os grupos escolhidos sem remover os restantes.

Tanto a lista de membros como a lista de consultas incluem um filtro por grupo, com a opção adicional "Sem grupo" para identificar os membros que ainda não foram atribuídos.

A lista de membros permite ainda pesquisar por nome ou email e filtrar por função (administrador ou membro) e por horário de acesso — membros sem qualquer horário atribuído, com acesso neste momento, sem acesso neste momento ou com o controlo de horário desativado.

Pode também ordenar a lista de membros clicando nos títulos das colunas Membro, Email, Consultas ou Adicionado; clicar novamente inverte a ordem. Os filtros ativos mantêm-se ao ordenar.

No perfil de cada membro na secção de membros, aceda à secção de horários de acesso. Pode criar janelas temporais com hora de início e fim. O membro só poderá aceder à plataforma durante os períodos definidos.

Sim. Na página de cada grupo na secção de grupos pode adicionar janelas de acesso. Todos os membros do grupo ficam automaticamente restringidos a esses períodos enquanto pertencerem ao grupo, sem necessidade de atribuir horários individualmente. Se um membro tiver também horários próprios ou pertencer a vários grupos, pode aceder durante qualquer um dos períodos. Ao sair do grupo, os horários desse grupo deixam de se aplicar.

Sim. Para cada membro, pode ativar ou desativar o controlo de horários de acesso. Quando desativado, o membro pode aceder à plataforma a qualquer momento. Quando ativado, o acesso é restringido aos horários que definiu. Os horários herdados de grupos aplicam-se sempre, independentemente deste controlo.

No painel de administração, aceda à secção "Casos Clínicos" e clique em "Novo caso clínico". Preencha as informações obrigatórias e opcionais do caso e guarde. O caso ficará disponível para os membros da sua organização.

As informações obrigatórias incluem: nome do caso, especialidade médica, tipo de consulta, nome do utente, idade, sexo, nível de escolaridade, profissão, tipo de contacto e motivo da consulta. Opcionalmente, pode adicionar o perfil detalhado do utente, história da doença atual, antecedentes pessoais e familiares, medicação, hábitos de vida, exame objetivo, análises laboratoriais e outras informações complementares.

Pode carregar uma foto manualmente ao criar ou editar o caso clínico. Se não carregar nenhuma foto, a plataforma gera automaticamente um retrato realista do utente através de inteligência artificial, com base nas características definidas no caso (idade, sexo, etc.).

Na lista de casos clínicos do painel de administração, cada caso tem uma opção para alternar a sua disponibilidade. Casos desativados não aparecem na lista de seleção dos membros ao iniciar uma nova consulta.

Na lista de casos clínicos, clique no caso que pretende alterar para aceder à página de edição, onde pode modificar qualquer campo. Para apagar o caso, utilize a opção de eliminação disponível na mesma página. Tenha em atenção que apagar um caso não afeta consultas já realizadas com esse caso.

No painel de administração, aceda à Configuração de Avaliação. Esta página agrega três componentes essenciais:

• Prefácio — define o contexto, o papel do avaliador e as regras gerais que a IA deve seguir. É o texto inicial do prompt de avaliação.
• Módulos de Avaliação — componentes pelos quais cada consulta é avaliada (ex: comunicação, diagnóstico, tratamento). Pode criar, editar e ativar/desativar módulos individualmente.
• Bibliografia — recursos e diretrizes (em Markdown) que servem de referência adicional para a IA durante a avaliação. Cada recurso pode ser associado a um ou mais módulos; recursos sem módulos associados são usados em todos os módulos.

Todos os elementos são exclusivos da sua organização e aplicam-se apenas às consultas dos seus membros.

Sim. Para que as consultas dos membros possam ser terminadas e avaliadas, a sua organização deve ter, pelo menos:

• O prefácio de avaliação preenchido (define o contexto e as regras gerais).
• Um módulo de avaliação ativo (define as dimensões de avaliação).

Enquanto estas condições não forem cumpridas, o botão "Terminar consulta" fica indisponível e é apresentado um aviso no painel de administração. A bibliografia é opcional, mas recomendada para enriquecer a avaliação.

Quando um membro termina uma consulta, o sistema recolhe toda a conversa, o diagnóstico, as notas e os exames solicitados. Cada módulo ativo é avaliado de forma independente e em paralelo. Para cada módulo, a IA recebe:

1. O prefácio da sua organização (contexto e regras gerais).
2. Os dados da consulta (perfil do doente, conversa, diagnóstico, exames).
3. O módulo de avaliação (critérios específicos dessa dimensão).
4. A bibliografia ativa associada a esse módulo, mais a bibliografia sem módulo associado.

A IA analisa o desempenho do médico em cada módulo ativo, atribuindo uma nota de 0 a 100 e um feedback detalhado. A nota global é a média das notas dos módulos, acompanhada de um resumo geral. O resultado é guardado e pode ser consultado pelo administrador e pelo próprio médico.

Sim. No painel de administração, a secção "Consultas" mostra todas as consultas realizadas por qualquer membro da organização, com informação do membro, caso clínico utilizado, estado e data.

Sim. A lista de consultas no painel de administração permite filtrar por membro, grupo, caso clínico e estado (em progresso ou concluída), facilitando o acompanhamento da atividade da organização.

Sim. Ao clicar numa consulta na lista de consultas, tem acesso à transcrição completa de toda a conversa entre o membro e o utente virtual, incluindo os exames solicitados e as notas de diagnóstico.

Sim. Para cada consulta concluída na secção de consultas, pode aceder à avaliação completa gerada pela inteligência artificial, permitindo acompanhar o desempenho clínico de cada membro e identificar áreas de melhoria.

O Simu é uma ferramenta LTI 1.3. Depois de registarmos o Moodle da sua instituição, os docentes adicionam uma atividade "Ferramenta externa" e escolhem o caso clínico (ou um caso aleatório), ou apenas um link para abrir o Simu, em que o estudante escolhe o caso e não há nota. Os estudantes entram com um clique, sem password, e ficam associados à organização e a um grupo com o nome do curso. O número de cursos Moodle que podem usar o Simu é definido no acordo com a instituição. Docentes e administradores do Moodle tornam-se administradores da organização. A pontuação de cada avaliação é enviada para a pauta do curso, e a lista de participantes de cada curso é sincronizada automaticamente todos os dias (também pode sincronizá-la na secção "Cursos Moodle" do painel). Os membros criados a partir do Moodle são removidos automaticamente da organização após 30 dias sem abrir o Simu a partir do Moodle (nem aparecerem numa sincronização de participantes), libertando o lugar; as consultas realizadas continuam visíveis para a organização e o acesso volta automaticamente no próximo acesso pelo Moodle. Os membros adicionados manualmente no painel nunca expiram. O registo é feito pelo administrador do Moodle em poucos cliques: enviamos um link de registo, que é colado em "Gerir ferramentas" (LTI Advantage), e as definições são configuradas automaticamente. Para ativar a integração, contacte-nos através de contacto@simu.pt.

Clique no menu da sua conta (canto superior direito) e selecione a opção "Terminar sessão". Será redirecionado para a página inicial da plataforma.

Sim. A plataforma é totalmente responsiva e funciona em qualquer dispositivo com um browser moderno — incluindo smartphones e tablets. Não é necessário instalar nenhuma aplicação.